降价商家不告知退款

当商家在降价前未明确告知降价后的退款政策时，消费者有权依据《消费者权益保护法》的相关规定来维护自身权益。根据该法，消费者在购买商品时享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。如果商家未履行告知义务，导致消费者在降价后无法得知退款政策，消费者可以通过与商家协商、拨打消费者热线12315投诉或到工商部门投诉等方式，要求商家进行退款或给予其他合理补偿。同时，保留好相关消费凭证和证据，如消费小票、对话录音等，将有助于维权成功。
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若商家拒绝退款，消费者可根据不同情况采取以下措施：首先，尝试与商家进一步协商，明确表达退款要求及理由；其次，若协商无果，可拨打消费者热线12315进行投诉，或前往工商部门投诉；最后，保留好相关证据，如消费凭证、商品质量问题照片等，以备后续维权使用。在维权过程中，消费者应保持冷静，理性表达诉求。
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从法律角度来看，商家在降价销售时未告知退款政策，可能构成对消费者权益的侵害。商家应依法履行告知义务，确保消费者在购买商品时能够充分了解退款政策。若商家未履行该义务，根据《消费者权益保护法》的相关规定，消费者有权要求商家进行赔偿或采取其他补救措施。商家因此可能面临行政处罚或民事赔偿等法律责任。